1、 1.先用搜索引擎搜索工行”，选择第一个搜索结果“中国工商银行，官网，中国”，注意官网标有蓝底“官网”字样，然后点击进入官网。

2、 2.进入中国工商银行官网中国后，找到“客户端下载”字样，点击按钮进入客户端下载界面。

3、 3.点击左至右第四个《工银e生活》下载安装。

4、 4.打开《工银e生活》软件，在选择的接口地址定位青岛，在本地专属地址点击《爱购商城》进入。

5、 5.进入爱购商城的积分兑换界面后，会看到各种可兑换的商品。我们以“兑换话费充值”为例。

6、 6.点击话费充值。

7、 7.输入需要充值的手机号码。

8、 8.点击选择充值金额。

9、 9.进入确认信息界面，检查充值信息是否正确，点击确定进入下一步。

10、 10.选择工银e支付，积分只能使用工银e支付。

11、 11.输入工行积分兑换商品的个人手机号码，点击获取验证码。

12、 12.收到验证码后，输入验证码，点击下一步。

13、 13.选择工商信用卡，开启扣分选项(按钮显示绿色时开启)。

14、 14.输入支付密码。

15、 15.支付成功后，可以看到订单相关的信息，比如扣款金额。至此，工行积分兑换手续全部完成！